Etkinlikler kısa sürer; bir sorunu hızlı çözebilmemiz için bildirimin eksiksiz olması önemli. Bu bölümde konu açarken aşağıdaki kalıbı kullan.
Bildirim kalıbı
Etkinlik: (örneğin Kış Etkinliği, Starball, İstila)
Tarih ve saat: (dakikasına kadar)
Harita:
Ne oldu:
Ne olmasını bekliyordum:
Cihaz ve tarayıcı:
Ekran görüntüsü: (varsa)
Sorun sanılan ama sorun olmayanlar
- "Etkinlik kutusundan ödül alamıyorum": 7. seviye ve üstündeysen x-1 haritalarında kutulardan ödül alamazsın.
- "Kargo kutusunu toplayamıyorum": Kargon doluysa maden ve kargo kutuları toplanamaz; önce madeni sat.
- "Etkinlik kapısı açılmıyor": Etkinlik kapıları yalnızca etkinlik sürerken ve bütün parçalar toplandığında açılır.
- "Starball benim şirketime puan yazmadı": Top, en çok hasarı veren şirketin geçidine doğru hareket eder; puanı topu geçidine ulaştıran şirket alır.
- "İstila uzaylıları bana ödül vermedi": Grup hâlindeysen ödül, son 10 saniyede ateş etmiş grup üyeleri arasında seviyeye göre paylaşılır.
- "Etkinlik takvimde yazan saatte başlamadı": Saatler Türkiye saatine göredir.
Etkinlik sırasında bağlantım koptu
Gemin, bağlantı koptuğu andaki durumuyla kaydedilir. Galaksi kapısındaysan kapı kaybolmaz: portalı üssünün yanında bekler ve kaldığın dalgadan devam edersin.Kayıp ödül talepleri
Sunucu kaynaklı bir sorun yüzünden alamadığın bir ödül olduğunu düşünüyorsan bildirim kalıbını doldurarak konu aç. Kayıtları inceleriz; sorun bizden kaynaklanıyorsa telafi edilir.— Flexable, Game Admin